ネットショッピングではすっかり当日発送の翌日配達が当たり前になってきていますよね。
いまでは「２〜３日後に発送」とか「土日祝日はお休みです」なんか言っていると、「別のところで買うからいりませんっ！」ってすぐにお客さんは逃げてしまいます。
当日発送の翌日配達は今では普通なのですが、とは言ってもホームページで荷物の動きを見ていると「夜中に長距離をトラックで運んでくれてるんだなぁ」って感謝の気持ちでいっぱいになりますよね。
そんなとってもありがたい翌日配達ですが、楽天でも「あす楽」という名前で多くのお店が当日発送の翌日配達に対応しています。
ただ、ドライバーの人が夜中にトラックを長距離運転してくれて、配達の人が翌日せっかく持ってきてくれても、家を留守にしていて受け取れなければ全く意味がないですよね。
日中に仕事で家を留守にしている人だったら帰宅後の夜に配達に来てもらいたいし、夜から家を空けている人であれば日中に配達にきて欲しいですよね。
でも、あす楽を使ったことがある人ならば、「えっ？どこどこ？どこで時間を指定するの？」って思ったことがあることがあるかもしれませんが、あす楽の申込時に時間を指定する項目がありません。
楽天の翌日配達サービスのあす楽を使ったら時間を指定することはできないのでしょうか。
いえいえ、そんなことはありません。あす楽でも配達してもらう時間を指定する方法はあります。
それでは、あす楽を使って時間を指定する方法についてまとめていきたいと思います。
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あす楽の基本サービスを簡単に説明
まず「あす楽」についての基本情報をザックリと説明したいと思います。
「あす楽」とは何かというと、あす楽に対応しているお店であす楽対象の商品を正午までに注文をすると、手数料無料で翌日に配達しますというサービスのことです。
つまりあす楽対応のお店とは当日発送の翌日配達に対応しているお店ということですね。
「あす楽」に対応しているショップと対応していないショップがあり、多くのお店が対応するようになってきました。
対象の商品は楽天市場の中に1,400万点以上もあります。
あす楽の受付の締切時間は「正午」が基本ですが、お店によっては「14時まで」とか「関東エリアは17時まで」とかお店独自に頑張ってくれているお店も多いです。
基本的には時間指定は無い
商品購入時に「あす楽」を選択するだけで手数料無料であす楽のサービスを受けることができます。
しかし、ここで大きな問題が発生します。
大きな問題とはあす楽を指定すると時間が指定できないということです。
家にいつ届けてくれるかどうか全く想像もつきません。
家族と一緒に暮らしている人であれば、誰かが家に居れば荷物は受け取れますが、ひとり暮らしだとそうはいかないですもんね。
お店に時間指定を伝える
楽天のシステム上ではあす楽で時間指定をすることができませんが、実は時間指定に応じてくれるお店はあります。
申し込み時に「備考」欄や「お知らせ」欄など自由に記述できる項目がある場合はそこに配達時間を指定したいということを書いておけば対応してくれるお店もあります。
申し込みの入力項目に「備考」欄や「お知らせ」欄など自由に記述できる項目がない場合もあるので、その場合は直接お店にメールや電話でお願いするのがいいと思います。
ただ、もちろんお願いすれば絶対に応じてくれるわけではなく、お店の都合もあるのでどうにもならないことはあるので、お店の人を困らせないようにしないといけませんね。
どうしても明日必要だから絶対に受け取りたいっ！という人は購入前にお店に電話やメールをして時間指定ができることを確認してから注文するのが良いと思いますよ。
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配達業者に希望時間を伝える
お店に時間指定を受け付けてもらえなかった場合でも、直接配達業者に電話をして配達希望する時間を伝えることもできます。
多くのお店では発送後に配達してくれる業者と荷物番号をメールで教えてくれます。
配達してくれる業者の最寄りの営業所に電話をして、荷物番号を伝えるとほとんどの場合時間指定に応じてくれます。
ヤマト運輸や佐川急便など電話でなくホームページからでも気軽に時間を指定（変更）することができる会社もあります。
なんだか持ってきてもらうのに時間指定をしたら迷惑が掛かりそうで・・・、と思ってしまいますが、配達してくれる人にとっても留守で再配達をする手間を考えたら、お互いにとってもメリットだと思います。
ただ、「今から出かけるから1時間以内に持ってきて！」なんていう無茶な依頼はせずにできるだけ余裕を持ってお願いしたいですね。
あと、これはちょっと強引な方法なのですが、楽天で注文する時に住所の最後などに（17時以降在宅）など書いておくと、そのまま宅配便の伝票に記載されて、その記述を見て配達の人がその時間に持ってきてくれるという情報もあります。
この方法は試したことは無いですが、意外と使える手かもしれませんね。
まとめ
あす楽は時間指定ができないものと思っていた人も多いんじゃないでしょうか。
実は楽天のあす楽でも時間指定をすることができるよ〜ということで、その方法についてまとめてみました。
最近では楽天は物流の方にも力を入れていて、千葉県流山市と大阪府枚方市に新たに物流拠点を作るという情報もありますよね。
あす楽でも時間指定ができるようになるというような、さらなるサービス向上を期待したいですね。
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